よくあるご質問

購入前に寄せられるご質問と回答を掲載しております。

Ｑ．　パソコンのトラブルによりＯＳをリカバリーした場合や、パソコンを買い替えた場合、ソフトの再インストールはできますか？

Ａ．　PowerSketch SDの場合は、再インストールの前に「シリアル番号の登録解除」を行っていただくことで、同一シリアル番号での再登録が可能となります。
詳細は　「PowerSketch SDのシリアル番号登録解除について」　をご覧ください。

PowerSketch/Works SDの場合はシリアル番号の再発行が必要です。シリアル番号の再発行は有償となる場合がございます。
詳細は　「PowerSketch/Works SDのシリアル番号再登録について」　をご覧ください。

*PowerSketch SDはサポート終了のため、シリアル番号再発行の受付を終了しております。

Ｑ．　ソフトを再インストールした場合、同じシリアル番号が使用できますか？

Ａ．　同じシリアル番号でご使用いただけます。再インストールの場合ライセンス登録はすでに行われているため、シリアル番号の再登録は必要ありません。
ただし、再インストールの前にOSの再インストール等を行っている場合は、シリアル番号の再登録が必要となります。

Ｑ．　制限ユーザーで使用できますか？

Ａ．　制限ユーザーでご使用いただくことは可能ですが、最初の起動時に行うシリアル番号の登録は、必ず管理者ユーザーで行っていただく必要がございます。
制限ユーザーで行った場合再使用ができなくなり、シリアル番号の再発行が必要となります。

Ｑ．　ノートパソコンを持参してプレゼンテーションする機会が多いのですが、使えますか？

Ａ．　Web3Dライセンスを購入し、ビューワーデータに出力していただくことで、作成したデータをインタラクティブにWeb上で操作しながらプレゼンテーションを行うことができます。
なお、上位版のPowerSketch Ver.4.0、PowerSketch/Works ver.1.0にはWeb3Dライセンスは標準で搭載されております。

Ｑ．　ネットワーク認証はソフトウェアの起動中、常に行っているのですか？常時インターネットに接続できる環境が必要ですか？

Ａ．　ネットワーク認証はソフトウェアのシリアル番号登録時のみ行われます。インストール後はインターネットに接続されていない状態でも使用することが可能です。

Ｑ．　ネットワーク認証の際にはどのような情報を送信しなければいけませんか。

Ａ．　製品のシリアル番号のみを送信していただきます。その他の個人情報の送信はございません。但し、別途ユーザー登録が必要となります。

Ｑ．　上位版のPowerSketch、PowerSketch/Worksで保存したデータは使用できますか？またSDシリーズで作成したデータは上位版のPowerSketch、PowerSketch/Worksで使用できますか。

Ａ．　SDシリーズはPowerSketchでは4.0、PowerSketch/Worksでは1.0までのバージョンのデータが使用できます。但し、SDシリーズで作成したデータをVer.3.0以前のPowerSketchで使用することはできません。

Ｑ．　PowerSketchのWeb3DライセンスをPowerSketch/Worksでも使用できますか？

Ａ．　Web3Dライセンスは、PowerSketch SD、PowerSketch/Works SD　それぞれにご購入いただく必要がございます。共有してご利用いただくことはできません。